Kompetensi Manajerial PPPK diujikan sebagai 25 soal pilihan ganda CAT dalam sesi 120 menit bersama kompetensi teknis dan sosial kultural, diikuti wawancara CAT 10 menit. Nilai gabungan manajerial dan sosial kultural maksimal 180 dari 670, dan kelulusan TA 2024 ditentukan lewat peringkat terbaik. Siapkan delapan kompetensi resmi dengan kerangka membandingkan respons dan latihan kasus yang lengkap datanya.
Apa yang dinilai pada Kompetensi Manajerial PPPK
Komponen manajerial menilai komitmen, kemampuan, dan perilaku berorganisasi yang dapat diamati dan diukur, mencakup delapan kompetensi resmi, dan diujikan lewat CAT BKN bersama kompetensi teknis serta sosial kultural.
Seleksi PPPK terdiri atas seleksi administrasi dan seleksi kompetensi. Dalam KepmenPANRB 347 Tahun 2024, seleksi kompetensi mencakup kompetensi teknis, manajerial, dan sosial kultural, sedangkan integritas dan moralitas dipertimbangkan melalui wawancara berbantuan komputer. PermenpanRB Nomor 6 Tahun 2024 menegaskan bahwa seluruh seleksi kompetensi dan wawancara ini menggunakan Computer Assisted Test (CAT) dari Badan Kepegawaian Negara (BKN).
Delapan kompetensi manajerial resmi adalah integritas, kerja sama, komunikasi, orientasi pada hasil, pelayanan publik, pengembangan diri dan orang lain, mengelola perubahan, serta pengambilan keputusan. Siapkan seluruhnya, bukan sebagian: daftar delapan kompetensi ini tercantum dalam KepmenPANRB 347/2024 dan diulang dalam pengumuman pelaksanaan BKN. PermenpanRB 6/2024 menetapkan Kompetensi Manajerial sebagai bagian seleksi kompetensi tanpa merinci daftarnya, sehingga gunakan dua dokumen tersebut sebagai rujukan cakupan.
Materi kompetensi manajerial dan sosial kultural disusun tim penyusun naskah soal di bawah koordinasi Panselnas, lalu diintegrasikan ke bank soal CAT BKN. Materi teknis justru disusun oleh instansi pembina jabatan fungsional atau instansi teknis, sehingga isinya berbeda per jabatan.
Sumber resmi yang dirujuk: KepmenPANRB 347/2024 tentang Mekanisme Seleksi PPPK (terjemahan visual halaman 4–9) — Halaman 4–9, keputusan 12–33; Peraturan Menteri PANRB Nomor 6 Tahun 2024 (KMS Manajemen ASN, KRX BKN) — BAB IV, Pasal 38–42; Pengumuman BKN Nomor 03/PANPEL.BKN/PPPK.TEKNIS/IV/2025 tentang Jadwal Seleksi Kompetensi PPPK TA 2024 Periode II — Butir 3, 6–8, dan bagian Lain-lain
Format CAT, jumlah soal, dan cara penilaian
Pada ketentuan standar TA 2024, kompetensi manajerial diujikan 25 soal dalam sesi CAT 120 menit bersama soal teknis dan sosial kultural, diikuti wawancara CAT 10 menit; nilai gabungan manajerial dan sosial kultural maksimal 180 dari total 670.
Bagi pelamar dengan disabilitas sensorik visual, durasi menjadi 150 menit untuk seleksi kompetensi dan 15 menit untuk wawancara. Ketentuan ini tercantum dalam KepmenPANRB 347/2024 untuk pengadaan TA 2024.
Soal teknis bernilai 5 jika benar dan 0 jika salah atau kosong. Jawaban manajerial, sosial kultural, dan wawancara bernilai 1–4; kosong 0. Ketentuan menerbitkan maksimum gabungan manajerial dan sosial kultural 180. Dari jumlah soal dan maksimum empat poin per soal, dapat dihitung batas matematis manajerial 25 × 4 = 100 dan sosial kultural 20 × 4 = 80. Angka turunan itu bukan ambang kelulusan masing-masing komponen.
Pengelola Umum Operasional memiliki pengecualian 100 soal total karena bagian teknisnya 45 soal; maksimum total 445. Jangan tertukar dengan nama jabatan Pengelola Layanan Operasional. Ketentuan khusus jabatan lain harus dibaca dari pengumuman yang sesuai.
Kelulusan pada TA 2024 ditentukan berdasarkan peringkat terbaik sesuai kuota formasi, dengan urutan prioritas kategori pelamar tertentu. Artinya, tidak ada nilai ambang universal yang otomatis meluluskan semua orang di atasnya.
| Komponen | Jumlah soal standar | Skor maksimum |
|---|---|---|
| Kompetensi Teknis | 90 | 450 |
| Kompetensi Manajerial + Sosial Kultural | 25 + 20 | 180 (gabungan) |
| Wawancara | 10 | 40 |
| Total standar | 145 | 670 |
Sumber resmi yang dirujuk: KepmenPANRB 347/2024 tentang Mekanisme Seleksi PPPK (terjemahan visual halaman 4–9) — Halaman 4–9, keputusan 12–33
Kerangka membandingkan respons pada soal skenario
Karena semua respons dalam satu soal bisa terdengar masuk akal, keterampilan yang perlu dilatih adalah membandingkan opsi: periksa fakta, cek aturan dan kewenangan, jaga pelayanan berjalan, lalu pilih komunikasi yang tegas dan menghargai.
Kompetensi manajerial dinilai dari perilaku yang dapat diamati dan diukur, sehingga soal biasanya menuntut Anda memilih tindakan terbaik di antara beberapa tindakan yang masuk akal. Kerangka berikut adalah alat belajar editorial, bukan kunci jawaban resmi. Urutannya: pastikan fakta yang benar-benar disebutkan soal, cocokkan tindakan dengan aturan dan kewenangan yang ada, pastikan pengguna layanan atau pekerjaan berjalan tetap terbantu, lalu pilih respons yang menyampaikan ketegasan dengan menghargai.
Kerangka ini juga membantu Anda membedakan tindakan pertama dan tindakan terbaik. Pilihan yang paling berani terdengar sering bukan pilihan yang menyelesaikan kasus berjalan dalam jalur prosedur. Gunakan tabel berikut sebagai lensa membaca pilihan jawaban pada tema mana pun.
| Kriteria pertimbangan | Pertanyaan pemandu | Tanda respons lemah |
|---|---|---|
| Fakta dan asumsi | Apakah respons berbasis informasi yang jelas disebutkan soal? | Mengasumsikan niat buruk atau fakta yang tidak diceritakan |
| Aturan dan kewenangan | Apakah tindakan tetap dalam jalur prosedur dan wewenang Anda? | Mengubah aturan sendiri atau berjanji di luar kewenangan |
| Kelangsungan pelayanan | Apakah pengguna layanan atau pekerjaan berjalan tetap terbantu? | Menunda solusi atau mengorbankan pihak yang tidak terlibat |
| Komunikasi asertif | Apakah respons menyampaikan ketegasan dengan menghargai? | Menyerang secara terbuka atau diam tanpa penjelasan |
| Dampak jangka panjang | Apakah respons juga mencegah persoalan berulang? | Menutup kasus hari ini tanpa memperbaiki penyebabnya |
Sumber resmi yang dirujuk: KepmenPANRB 347/2024 tentang Mekanisme Seleksi PPPK (terjemahan visual halaman 4–9) — Halaman 4–9, keputusan 12–33
Contoh kasus dan pembahasan lengkap
Dalam kasus ini, instruksi atasan menyediakan saluran untuk melaporkan benturan tugas. Gunakan saluran itu dan pertahankan tenggat sambil mengarahkan permintaan bantuan kepada pihak yang dapat mengatur pekerjaan.
Latihan original berikut menggunakan aturan unit fiktif. Jawaban ditentukan oleh tenggat, kapasitas kerja, dan instruksi pelaporan yang tertulis dalam kasus.
Latihan
Anda adalah Pengadministrasi di unit pelayanan sebuah kantor dinas. Sekarang pukul 13.00. Tiga fakta berlaku untuk kasus ini. Pertama, atasan Anda menugaskan Anda menyusun rekapitulasi data layanan bulanan yang harus terkumpul pukul 15.00 hari ini. Kedua, rekan dari unit lain meminta Anda memindai satu tumpukan dokumen segera karena stafnya berhalangan, padahal pemindaian bukan tugas tetap Anda. Ketiga, atasan Anda bersedia dihubungi lewat pesan sampai pukul 14.00 dan telah meminta Anda melapor kepadanya bila ada permintaan yang berbenturan dengan tugas Anda. Kapasitas Anda hanya cukup untuk menyelesaikan satu pekerjaan sebelum pukul 15.00. Tindakan mana yang paling tepat? A. Mengerjakan pemindaian rekan lebih dulu, lalu menyusun rekapitulasi, dan memberi tahu atasan jika rekapitulasi terlambat. B. Menolak permintaan rekan secara singkat dan melanjutkan rekapitulasi tanpa menawarkan jalan lain. C. Melaporkan benturan permintaan kepada atasan sesuai arahannya, menyampaikan bahwa rekapitulasi akan tetap Anda selesaikan, dan menyarankan rekan mengajukan bantuan melalui atasan unit masing-masing. D. Mengajukan penundaan tenggat rekapitulasi kepada atasan agar Anda dapat membantu rekan lebih dulu.
Tampilkan jawaban dan pembahasan
C
Opsi C menjalankan instruksi eksplisit atasan Anda untuk melapor saat ada benturan permintaan, menjaga tenggat tugas tetap Anda tetap terpenuhi, dan memindahkan keputusan alokasi bantuan ke pihak yang punya kewenangan mengaturnya, yaitu kedua atasan unit. Laporan itu memungkinkan atasan menilai kebutuhan bantuan; belum menjamin pekerjaan unit lain langsung terselesaikan. Opsi A meletakkan kerja sukarela di luar tugas Anda di depan tugas tetap dan mempertaruhkan tenggat Anda; memberi tahu keterlambatan setelah terjadi tidak memperbaiki akibatnya. Opsi B sudah benar arah penolakannya, tetapi tanpa menawarkan jalur apa pun rekan dibiarkan tanpa bantuan, dan Anda melewati kewajiban melapor yang diminta atasan. Opsi D menunda tugas yang ditugaskan demi pekerjaan sukarela, padahal saluran yang disediakan atasan adalah untuk Anda melapor benturan, bukan untuk menunda tenggat lebih dulu. Perhatikan bahwa jawaban ini bergantung pada fakta kasus: jika tenggat rekapitulasi bersifat luwes atau pemindaian memang bagian tugas formal Anda, urutannya bisa berubah — pada soal sesungguhnya, jawab dari fakta yang diberikan.
Cara melatih delapan kompetensi
Latih setiap kompetensi lewat perilaku konkret dari pekerjaan Anda sendiri, lalu pindahkan ke latihan membandingkan respons; urutan dan durasi latihan berikut adalah saran yang bisa Anda sesuaikan.
Langkah dasarnya sederhana: untuk tiap kompetensi, tulis satu situasi nyata atau fiktif dari bidang kerja Anda lengkap dengan tekanan seperti tenggat atau sumber daya terbatas, susun beberapa respons yang masuk akal, lalu pilih yang terbaik dan jelaskan mengapa opsi lain ditolak. Menulis alasan penolakan adalah inti latihan ini, karena di situlah keterampilan membandingkan terbentuk. Tidak perlu skor atau persentase; cukup catat kompetensi mana yang paling sulit Anda putuskan dan ulangi kasusnya beberapa hari kemudian.
- Integritas: latih menolak permintaan di luar prosedur sambil menawarkan jalur sah, misalnya menjelaskan persyaratan yang belum lengkap.
- Kerja sama: latih memulai dari percakapan dan pembagian ulang yang disepakati, bukan menyelesaikan pekerjaan orang lain diam-diam.
- Komunikasi: latih menyampaikan informasi, permintaan, dan penolakan dengan jelas sambil menghargai lawan bicara.
- Orientasi pada hasil: latih mengubah rencana menjadi keluaran yang dapat diamati dengan tenggat, bukan daftar kegiatan yang sibuk.
- Pelayanan publik: latih menyelesaikan kasus pengguna layanan yang sedang berjalan sebelum mengusulkan perbaikan sistem lewat jalur resmi.
- Pengembangan diri dan orang lain: latih memberi pendampingan yang mempertahankan tanggung jawab orang lain, bukan mengambil alih semuanya.
- Mengelola perubahan: latih mempelajari cara kerja baru lebih dulu dan menyampaikan kendala nyata lewat kanal resmi, tanpa melanggar prosedur berlaku.
- Pengambilan keputusan: latih memutuskan berdasarkan fakta soal dan batas kewenangan Anda, termasuk kapan harus naik lapor.
Sumber resmi yang dirujuk: KepmenPANRB 347/2024 tentang Mekanisme Seleksi PPPK (terjemahan visual halaman 4–9) — Halaman 4–9, keputusan 12–33
Ketentuan hari pelaksanaan di lokasi CAT
Rincian pelaksanaan berikut berasal dari pengumuman BKN untuk Seleksi Kompetensi PPPK TA 2024 Periode II; perlakukan sebagai gambaran pelaksanaan dan periksa pengumuman periode Anda sendiri.
Pada pengumuman tersebut, peserta wajib hadir paling lambat 60 menit sebelum seleksi dimulai, membawa Kartu Tanda Penduduk asli atau pengganti sah, serta Kartu Tanda Peserta Ujian cetak berwarna dari laman sscasn.bkn.go.id. Registrasi pengenalan wajah dan pemindaian barcode ditutup lima menit sebelum seleksi dimulai.
Ketentuan pakaian mewajibkan kemeja atas putih polos tanpa corak dan bawahan kain berwarna gelap; kaos, bahan jeans, dan sandal tidak diperbolehkan. Peserta dilarang membawa jam tangan, perhiasan, kalkulator, dan perangkat elektronik apa pun, serta dilarang berbicara dengan peserta lain atau menyebarkan soal. Sanksinya berlapis: peserta yang terlambat dianggap gugur, pelanggaran larangan barang dapat berujung teguran sampai pembatalan, dan penyebaran soal atau kecurangan berakibat diskualifikasi.
Karena rincian ini berasal dari periode TA 2024 Periode II, jangan menganggapnya berlaku otomatis untuk pengadaan berikutnya. Jadwal, lokasi, dan ketentuan teknis periode Anda ditetapkan dalam pengumuman resmi periode tersebut.
Sumber resmi yang dirujuk: Pengumuman BKN Nomor 03/PANPEL.BKN/PPPK.TEKNIS/IV/2025 tentang Jadwal Seleksi Kompetensi PPPK TA 2024 Periode II — Butir 3, 6–8, dan bagian Lain-lain
Daftar periksa dan langkah berikutnya
Simpan pengumuman instansi yang Anda lamar, cocokkan sesi dan dokumen, lalu ulangi kompetensi yang masih sulit diterapkan.
Pengumuman BKN Periode II TA 2024 menyatakan seleksi tidak dipungut biaya. Untuk jadwal dan lokasi pada instansi lain, ikuti pengumuman resmi instansi tersebut bersama BKN dan SSCASN.
- Cocokkan lokasi, sesi, identitas, dan kartu peserta dengan pengumuman yang berlaku.
- Siapkan perjalanan dan pakaian sesuai ketentuan penyelenggara.
- Ulangi kasus yang masih sulit, dengan alasan pilihan yang mengacu pada fakta.
Sumber resmi yang dirujuk: Pengumuman BKN Nomor 03/PANPEL.BKN/PPPK.TEKNIS/IV/2025 tentang Jadwal Seleksi Kompetensi PPPK TA 2024 Periode II — Butir 3, 6–8, dan bagian Lain-lain
Sumber resmi yang dirujuk
Fakta diperiksa terhadap dokumen resmi: